Pizzeria Fiammetta

Regulamin zamówień online

Szablon do uzupełnienia. Przed uruchomieniem sprzedaży uzupełnij dane firmy (pełna nazwa, NIP, REGON, adres) i daj dokument do sprawdzenia prawnikowi.

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Pizzeria Fiammetta, [pełna nazwa firmy, NIP, REGON], adres: ul. Słoneczna 12 00-001 Twoje Miasto, telefon: +48 123 456 789, e-mail: demo.pizza@dvf.com.pl.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmujemy przez stronę internetową w godzinach otwarcia lokalu.
  2. Zamówienie można odebrać z dostawą, osobiście w lokalu albo zjeść na miejscu.
  3. Do złożenia zamówienia potrzebne są imię, numer telefonu, adres e-mail (na który wysyłamy potwierdzenie i informacje o statusie) oraz, przy dostawie, adres.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez lokal; status widoczny jest na stronie zamówienia.
  5. Lokal może odmówić przyjęcia zamówienia, np. gdy adres jest poza strefą dostawy lub zabraknie produktów. Klient zostanie o tym poinformowany.

3. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w menu są cenami brutto w złotych polskich.
  2. Koszt dostawy zależy od strefy i jest pokazany przed złożeniem zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności: gotówka lub karta przy odbiorze.
  4. Do każdego zamówienia wydajemy paragon fiskalny; fakturę wystawiamy na życzenie.

4. Dostawa i odbiór

Czas realizacji podany na stronie jest orientacyjny i może się wydłużyć w godzinach szczytu.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów przygotowywanych według specyfikacji klienta oraz produktów ulegających szybkiemu zepsuciu.

6. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać telefonicznie lub e-mailem. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni.

7. Konto klienta

  1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne; zamówienia można składać także bez konta.
  2. Konto zakłada się formularzem rejestracji albo na stronie statusu zamówienia, podając hasło. Konto staje się aktywne po kliknięciu linku wysłanego na podany adres e-mail.
  3. Na koncie klient widzi zamówienia złożone z tym adresem e-mail (także sprzed założenia konta), może zapisać adresy dostawy, zmienić dane i zgody oraz ponowić zamówienie po aktualnych cenach.
  4. Klient odpowiada za poufność hasła. Hasło można w każdej chwili zmienić w koncie albo ustawić na nowo linkiem wysłanym e-mailem.
  5. Umowa o prowadzenie konta jest zawarta na czas nieokreślony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, prosząc o usunięcie konta e-mailem lub telefonicznie; usuwamy je niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
  6. Możemy zablokować konto używane niezgodnie z regulaminem, np. do składania fikcyjnych zamówień.

8. Alergeny

Informacje o alergenach podajemy przy każdym produkcie. W kuchni przetwarzamy wszystkie 14 alergenów, dlatego nie możemy wykluczyć śladowych ilości w żadnym produkcie.